[关键词]——短信
　　验证有误通讯费用却照收不误，合理吗？

　　我曾用“身份通”（网址是：http://www.idtag.cn）验证身份，发验证短信（收费是五元一条）过去后，回信却说我的姓名和身份证号码不一样。我就打服务电话过去咨询，回复说他们的数据来源于公安机关。于是我又发了几条短信重复验证，结果都一样，费用他们都照收。请问，这算不算同一服务的重复收费？还有，我的身份证号和姓名是绝对吻合的，问题应该是出在他们那边，那我的付费算不算不正常消费？我可以投诉吗？
　　余杭读者：黄先生

　　京衡律师集团事务所孔夏雨律师回答：我登陆了http://www.idtag.cn网站并通过电话咨询其客服，得知该网站的权利人是北京国政通网络科技有限公司，服务模式主要是：由登陆该网站之中国公民将其姓名、身份证号输入，经网站与公安部全国公民身份号码查询服务中心（广告宣传如此）确认后，由该公民决定是否再输入其他个人信息资料，以获得网站提供的“身份通”号码。
　　从你的陈述来看，在有偿验证身份阶段，你已经与该网站成立了消费合同关系。之所以会验证不符，可能有几种原因：1.你的输入有误，导致姓名和身份证号不一致；2.公安部全国公民身份号码查询服务中心（以下简称公安部服务中心）的数据有误；3.你输入的信息非公安部服务中心的更新信息（比如身份证号的位数未增加等）；4.“身份通”网站的技术问题。除第一种情况外，其余情况应该可以退款，因为身为消费者的你是没有过错的。
　　具体主张权利时，你可以向北京国政通网络科技有限公司所在地的工商部门、消协投诉。消协调解不成，也可以向法院起诉。你需要提供的证据是：身份证；手机消费清单，请服务商在清单上盖章。另外，我个人认为，对于何方存在过错的举证责任应当在网站方，因为你的消费信息资料由其掌控。